Відгуки про компанію Матеріали для теплої оселі - магазин "Планета Тепла"

Все понравилось. Помогли подобрать товар, быстро доставили и все смонтировали. Как и договаривались. Всем довольна. Спасибо! Буду заказывать еще на вторую квартиру.

• 28 липня 2014Коментар продавця

  Спасибо, что оценили нашу работу!
  Мы рады вашему желанию обратиться к нам еще раз.
  При повторной покупке Вас ожидают приятные скидки!

Я заказывал паркетную доску,проблемы возникли при оформлении ,оплату надо производить по одному адресу ,или через банк ,а забирать товар в другом месте,.поиск машины и ее оплата ваши проблемы.Инициативу компания не проявляет,но когда я собрался купить товар по своему номеру заказа и позвонил ,мне сказали ,что его уже нет ,про это даже не сообщили.

• 18 грудня 2013Коментар продавця

  Здравствуйте, Владимир!
  Мне очень жаль, что мы не поняли друг-дуга в каком-то вопросе. Я обещала сегодня уточнить все и перезвонить - так и сделала. Доска будет в наличии в следующей машине. Товар в резерве держится не долго. К сожалению, вы не успели оплатить заказ за неделю и склад без нашего ведома может отгружать свой товар на свое усмотрение. При оплате заказа резерв всегда держится за покупателем.
  Офис и склад - это всегда разные вещи. За кулисами наша работа в том и заключается, чтобы самостоятельно заниматься всеми организационными вопросами, на это и уходит время. Кто не хочет заниматься всем самостоятельно - озвучивает все, что нужно сделать, и мы занимаемся всеми вопросами.
  Поиск машины: я всегда озвучиваю наши условия по доставке. Увы, у меня лично нет авто, куда влезла бы доска, и времени, чтобы целый день заниматься доставками - для этого есть услуги водителей.
  Цены. На нашем сайте представлено много акционных предложений, которые предполагают большие скидки, и стоимость доски не включает оплату логистических услуг. Я понимаю, что хочется всего и сразу - мы подумаем, как это можно воплотить в реальность, чтобы и цена, и доставка были минимальными.
  Извините за испорченное настроение и спасибо за отзыв - он полезен и Вам, и нам, и всем, у кого есть подобные вопросы. Мы более подробно опишем все условия заказа на сайте.

Купила Коврик электрический, инфракрасный обогрев, 50*50 см в подарок, все очень понравилось, быстро доставлен.Рекомендую!

• 18 грудня 2013Коментар продавця

  Светлана, спасибо за Ваш хороший отзыв. За рекомендацию отдельная благодарность! :)
  У нас уже почти все родственники пользуются электрическими теплыми ковриками ) Это действительно отличная вещь.

Заказывала ламинат пару месяцев назад. Евгения предложила самую выгодную цену без укладки (другие фирмы могут просто не вычесть ее стоимость даже если укладывать будешь сам). К примеру: в Леруа Мерлен цена была - 190, в "Планете Пола" сошлись на 150! В общении Евгения - очень приятный человек. Если бы узнала о них раньше, весь ремонт делала бы с их помощью. В следующий раз так и будет :) ! Рекомендую Планету Пола как компетентных и внимательных специалистов своего дела!

• 18 грудня 2013Коментар продавця

  Спасибо, Ольга!
  Вы тоже очень приятный человек! :)
  Мне приятно, что Вы оставили хороший отзыв обо мне. Рада, что есть люди, которые могут оценить мои старания и заботу о клиенте.
  Пусть результат ремонта всегда Вас радует, а "следующий раз" пока подождет! :)

Уровень обслуживания, связь с продавцом, качечтво товара, сроки поставки все вместе 5+( по пятибальной шкале)

• 02 квітня 2013Коментар продавця

  Спасибо, Сергей!
  Стараемся всегда поддерживать высокий уровень обслуживания, доставок, товара.
  Рады сотрудничеству с Вами!

Начали сотрудничество с этой компанией с нескольких позиций теплых полов. Порадовало качество продукции, скорость работы всех специалистов, моментальное реагирование на все вопросы. С этого момента покупаем теплые полы и терморегуляторы исключительно в компании Планета Пола. Часто заказываем и установку системы теплый пол потому что толковые ребята укладчики у них. И, конечно, отличная система скидок! )

• 02 квітня 2013Коментар продавця

  И Вам спасибо за сотрудничество, Богдан!
  С радостью поможем обогреть теплым полом всех Ваших заказчиков :)
  Укладчики и Руслан лично передают Вам слова благодарности за то, что цените их высокий уровень работы и профессионализм. Стараемся держать высокую планку и низкие цены :)